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退換貨政策


※退換貨僅限未開封之商品。 

依據消保法規定,本店提供所有消費者收受商品後享有七天猶豫期之權利,如您欲申請退貨,自您收訖商品後起算七天內,以客服電話(0800-012-340)或E-MAIL通知商家辦理退貨,若超過七天則無法受理。 

退貨流程須請消費者,退(寄)回商品及發票並以客服電話(0800-012-340)或E-MAIL通知商家,客服人員將立即為您處理後續退貨事宜,並請您注意以下事項:

《一》在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形:
    1. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。
    2. 請立即聯絡本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品,若7日內無立即反應,恕不接受退換。  
《二》如您需辦理退換貨時,請E-mail或來電至本店鋪,並提供以下資訊: 
    1. 訂單號碼:  
    2. 訂購人姓名:
    3. 訂購人聯絡電話:
    4. 訂購人E-mail: 
    5. 送貨地址: 
    5. 退、換貨原因(非必填)
    6. 退、換貨商品廠商回收取件資料:(如與訂購人相同則免填)
        取件聯絡人:
        取件電話:
        取件地址:
       
《三》當您欲退、換貨時,依民法規定,您與本商家應互負交易解除回復原狀之責,並請注意:  
   1.食品類商品為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。
   2.將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。
   3.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之商品保持完整(包括配件、贈品、發票及包裝盒)置入於原外包裝箱內,並以郵局掛號方式,將欲退換貨商品及發票寄回給商家,以利後續退換貨作業。